Auteur/autrice : marianneluc
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« Instagram ? J’ai pas le temps pour ça. »
C’est ce que j’entends presque tous les jours de la part d’hôteliers débordés. Entre la gestion des chambres, le petit-déjeuner, le personnel et les réservations, ajouter un réseau social à la liste des tâches semble impossible. Je comprends. Mais laisser Instagram de côté, c’est comme fermer sa vitrine parce qu’il pleut dehors. Pendant que tu…
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« Les avis Google ça sert à rien. »
Voyons voir un peu. Dans l’hôtellerie, il y a deux types d’établissements.Ceux qui regardent leurs avis en ligne comme on consulte la météo avant une randonnée. Et ceux qui les ignorent… puis se demandent pourquoi la tempête est déjà dans le hall. Quand on parle d’avis en ligne, beaucoup d’hôteliers pensent d’abord à Google et…